نُقلت عن ريتشارد لويس أقوال في كتاب جديد للدكتورة كارا ألايمو، يشرح كيفية تكييف استراتيجيات الاتصال مع الثقافات المختلفة حول العالم. كتاب «العرض الترويجي، التغريدة، أو التفاعل في الشارع: كيفية ممارسة العلاقات العامة العالمية والتواصل الاستراتيجي»، الذيصدر للتو عن دار روتليدج للنشر، يقسم العالم إلى عشر مجموعات ثقافية ويشرح كيف ينبغي للمنظمات تكييف رسائلها واستراتيجياتها وتكتيكاتها مع كل مجموعة منها. ويستند الكتاب إلى المقابلات التي أجرتها الدكتورة ألايمو مع كبار المتخصصين في مجال الاتصال في أكثر من 30 دولة، بالإضافة إلى خبرتها الشخصية كخبيرة اتصال في الأمم المتحدة وفي إدارة أوباما.
قال الدكتور ألايمو: «تزداد اعتمادية الشركات والمؤسسات غير الربحية والحكومات الوطنية على الأطراف المعنية الدولية لتحقيق أهدافها، لكن ممارسات التواصل التي تحقق أفضل النتائج في ثقافات معينة تختلف اختلافًا جذريًّا في أنحاء العالم». "في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، غالبًا ما تكون المنشورات التي تصبح من بين الأكثر تداولًا على تويتر مكتوبة من قبل وسائل الإعلام الرئيسية مثلصحيفة نيويورك تايمز، بينما في الصين يتشكك الجمهور في الصحافة الخاضعة للرقابة الحكومية ويلجأ إلى المؤثرين المستقلين على وسائل التواصل الاجتماعي. يأخذ كتاب «Pitch, Tweet, or Engage on the Street»القراء في جولة حول العالم، موضحًا كيفية تكييف استراتيجيات التواصل وتكتيكاته ورسائله مع كل مجموعة من المجموعات الثقافية العشر في العالم».
يشرح كتاب «Pitch, Tweet, or Engage on the Street»الأبعاد الرئيسية التي تختلف فيها الثقافات في مناطق آسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا، والشرق الأوسط، والأمريكتين، وأفريقيا جنوب الصحراء الكبرى. على سبيل المثال، تكتب الدكتورة ألايمو أنه في الولايات المتحدة، يُتوقع من المتحدثين الرسميين أن يظلوا هادئين ورباطة الجأش أثناء المقابلات الإعلامية. وعلى النقيض من ذلك، في العالم العربي، عند الحديث عن مواضيع عاطفية، يُتوقع من المتحدثين الرسميين إظهار عواطفهم بشكل واضح – وإلا فلن يحظوا بالثقة. كما تكتب عن توقعات الصحفيين بتلقي «مغلفات بنية» تحتوي على أموال نقدية مقابل التغطية الإعلامية في أفريقيا جنوب الصحراء وأجزاء أخرى من العالم. تشير الدكتورة ألايمو إلى أن إحدى الطرق التي يتحايل بها الممارسون على مسألة دفع أموال للصحفيين في الأماكن التي لا يتقاضى فيها المراسلون أي أجر فعلي من المؤسسات الإخبارية مقابل تقاريرهم، هي تقديم وجبات الطعام في الفعاليات والمؤتمرات الصحفية. يتضمن كتاب «Pitch, Tweet, or Engage on the Street» أيضًا فصولًا حول كيفية ممارسة الاتصالات العالمية نيابةً عن الشركات والمنظمات غير الربحية والحكومات، بالإضافة إلى فصل حول كيفية الاستفادة الفعالة من وسائل الإعلام التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي العالمية الكبرى – من قناة «الجزيرة» إلى المنصات الصينية «ويبو» و«ويشات».
يمكن لأصدقاء شركة «ريتشارد لويس للاتصالات» الحصول على خصم بنسبة 20% على الكتاب وشحن مجاني باستخدام الرمز الترويجي FLR40 عبر هذا الرابط.
بيتينا ساروسي عام, وسائل الإعلام, غير مصنف
استراتيجيات الاتصال, كارا ألايمو, كتاب جديد, أو «التفاعل في الشارع», العرض, ريتشارد د. لويس, تغريدة
