Richard Lewis aparece citado en un nuevo libro de la doctora Kara Alaimo, en el que se explica cómo adaptar las estrategias de comunicación a las distintas culturas del mundo. Pitch, Tweet, or Engage on the Street: How to Practice Global Public Relations and Strategic Communicationque acaba de publicar Routledge, divide el mundo en diez grupos culturales y explica cómo las organizaciones deben adaptar sus mensajes, estrategias y tácticas a cada uno de ellos. El libro se basa en entrevistas de la Dra. Alaimo con altos profesionales de la comunicación de más de 30 países, así como en su propia experiencia como comunicadora en las Naciones Unidas y en la administración Obama.
"Las empresas, las organizaciones sin ánimo de lucro y los gobiernos nacionales dependen cada vez más de las partes interesadas internacionales para alcanzar sus objetivos, pero las prácticas de comunicación que mejor funcionan en determinadas culturas difieren drásticamente en todo el mundo", afirma Alaimo. En Estados Unidos, por ejemplo, las publicaciones que se convierten en tendencia en Twitter suelen estar escritas por los principales medios de comunicación, como The New York Times, mientras que en China el público se muestra escéptico ante la prensa censurada por el gobierno y recurre a personas influyentes independientes en las redes sociales". Pitch, Tweet, or Engage on the Street lleva a los lectores de viaje por todo el mundo, explicando cómo adaptar las estrategias de comunicación, las tácticas y los mensajes a cada uno de los diez grupos culturales del mundo".
Pitch, Tweet, or Engage on the Street explica las dimensiones clave en las que difieren las culturas de Asia-Pacífico, Europa, Oriente Medio, América y el África subsahariana. Por ejemplo, el Dr. Alaimo escribe que en Estados Unidos se espera que los portavoces mantengan la calma y la frialdad durante las entrevistas con los medios de comunicación. En cambio, en el mundo árabe, cuando se habla de temas emotivos, se espera que los portavoces muestren visiblemente sus emociones; de lo contrario, no se confiará en ellos. También escribe sobre las expectativas de los reporteros de recibir "sobres marrones" con dinero a cambio de cobertura mediática en el África subsahariana y otras partes del mundo. La Dra. Alaimo señala que una forma que tienen los profesionales de evitar pagar a los periodistas en lugares donde las organizaciones de noticias realmente no compensan a los reporteros por sus historias es ofrecer comidas en eventos y reuniones informativas para la prensa. Pitch, Tweet, or Engage on the Street también incluye capítulos sobre cómo ejercer la comunicación global en nombre de empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y gobiernos, así como un capítulo sobre cómo utilizar eficazmente los principales medios de comunicación tradicionales y sociales del mundo, desde Al Jazeera hasta las plataformas chinas Weibo y WeChat.
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