Segunda parte

Ponente 1:

¿Cuáles son algunas de las dificultades para encontrar cosas en común entre pueblos diferentes?

Richard Lewis:

Sí. Bueno, algunas personas se parecen más que otras. Por ejemplo, los holandeses y los belgas son bastante parecidos, pero los italianos y los japoneses son muy diferentes. Y cuanto más tienes en común con alguien, mejor te llevas con él. Y cuanto más, mejor puedes conversar con ellos. Por ejemplo, creo que una empresa sueca vino a verme una vez para pedirme que vendiera más coches, pero a Arabia Saudí. Y eran suecos. Por supuesto era Volvo. Y les dije: "¿Cuántos coches les venden?" "Dijeron, 5.000." Dije, "bueno, eso está muy bien". Y dijeron: "No, no es muy bueno. Arabia Saudí compra 25.000 coches al año y sólo nos compran 5.000 a nosotros. ¿Cómo aumentamos la venta?" Y yo dije: "Bueno, hay que llevarse bien con ellos y que sean amistosos y entonces comprarán más".

Y dijeron: "Bueno, ¿cómo nos hemos hecho amigos de ellos?". Y yo les dije: "Tenéis que hablar de cosas que tengáis en común, así que marchaos y volved dentro de dos horas y decidme qué tenéis en común con Arabia Saudí, qué tienen en común los suecos con Arabia Saudí". Así que salieron de la habitación durante dos horas y volvieron y les dije: "Bueno, ¿qué habéis encontrado en común?". Y dijeron: "Nada". Dijeron: "No podemos hablar de nada con ellos". Yo dije: "Bueno, ¿por qué no?" Dijeron: "Bueno, no se puede hablar de mujeres". Dije: "No, no puedes hablar de mujeres". Dijeron: "No se puede hablar de beber". Dije: "No, no puedes hablar de beber". Dijeron: "No puedes hablar de religión". Dije: "No, no puedes hablar de religión". Dijeron: "No pueden hablar de nada". Bueno, los últimos años, por supuesto, había una cosa de la que podían hablar, y era de fútbol. Y en ese sentido, pudimos progresar y venderles coches a todos.

Ponente 1:

Ahora que se acerca su cumpleaños, ¿de qué se siente más orgulloso cuando echa la vista atrás? ¿Cuáles son los momentos de mayor orgullo? Bueno..,

Richard Lewis:

Una de las cosas de las que estoy orgulloso, aunque tengo un comienzo muy humilde, fui nieto de un minero, y soy capaz de comportarme. Lo considero satisfactorio, competente, con personas como el Emperador de Japón, el Canciller de Alemania. Creo que uno puede estar orgulloso de estas cosas, tuve que aprenderlas durante la vida, y me llevo muy bien con estas personas.

Ponente 1:

¿Y cuál es el secreto para llevarse bien con la gente?

Richard Lewis:

Bueno, entender realmente que en el fondo, probablemente son muy parecidos a vosotros mismos y que tienen el mismo problema que vosotros. Por ejemplo, cuando estornudan o tienen hipo, te hace sentir más cerca de ellos en el sentido de que son humanos como tú, aunque sean emperadores de esto o de lo otro. Desde luego, se aplica al Emperador de Japón y a otros políticos, que son franceses e italianos.

Ponente 1:

Y personalmente, ¿de qué se siente más orgulloso?

Richard Lewis:

Bueno, creo que seguir siendo yo mismo, seguir siendo humilde, pero mezclarme con gente extremadamente inteligente o competente y mantenerme a su altura.

Ponente 1:

Brillante. Has creado un lugar precioso al que a la gente le encanta llamar hogar y al que volver y sentirse parte de tu familia, y eso es muy especial para ellos.

Richard Lewis:

Bueno, yo la he creado y he creado el ambiente que hay aquí, pero desde luego no he creado la casa, que tiene 700 años, que es una casa preciosa no muy lejos de Londres. Es un lugar extremadamente adecuado para el tipo de empresa que tenía en mente.